Nell’ambito delle tecnologie di comunicazione orientate al contatto ho seguito l’evoluzione che negli ultimi anni ha subito una forte accelerazione e ha modificato la forma, i contenuti, le modalità di fruizione, l’interoperabilità e le performance delle tecnologie stesse.
Ho vissuto l’evoluzione del video digitale negli standard, nei terminali utente (dal videotelefono alla telepresence), nelle reti di TLC (dall’ISDN alla Next Generation Network), nelle applicazioni (dalla formazione alla videosorveglianza) e nelle metodologie (dalla videoconferenza classica al videonetworking, arrivando alla web-conferencing passando per l’Enterprise Video Portal).
Ho vissuto l’evoluzione della voce negli standard, nei terminali utente (dal DECT alla VoIP wireless), nelle reti di TLC (dall’RTG alla Next Generation Network), nelle applicazioni (dalla voice mail alle CTI appllications) e nelle metodologie (dal Call Center al Web Contact Center).
Ho vissuto la convergenza e l’integrazione della voce, del video e dei dati in un unico strumento, in un’unica rete, in un’unica applicazione, per comporre la proposta di Unified Communications.
Ho vissuto l’evoluzione del Network: della Rete di Trasporto, della Rete d’Accesso, dei protocolli dei primi quattro layer dello stack ISO-OSI.
Alex Curti | Think 